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 Comment retrouver mon annonce ?
Comment modifier mon annonce ?
Comment supprimer mon annonce ?
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Consulter des annonces
Comment chercher une annonce ?
Comment effectuer une recherche par mots-clés ?
Comment répondre à une annonce par email ?
Où puis-je consulter les annonces que j'ai sauvegardées ?
Qu'est-ce qu'une recherche automatique ?
Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?
Fraude
Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Que faire en cas d'email douteux ?
Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
J'ai reçu un appel de Bi3.ma me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Bi3.ma peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
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  Règles de diffusion
Pour connaître nos règles de diffusion, les produits prohibés ainsi que les informations obligatoires à fournir, cliquez ici.
Comment publier une annonce ?
Pour publier une annonce, rien de plus facile. Cliquez sur « déposer une annonce », puis renseignez le questionnaire en respectant bien les informations qui y sont mentionnées. La région à choisir est celle dans laquelle votre bien est à vendre. Ne faites pas d'erreur sur votre adresse email et votre numéro de téléphone, qui permettront aux internautes intéressés de vous joindre. D'autre part, choisissez avec soin le titre et le descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser votre vente. Pour terminer, une annonce avec photos est 7 fois plus consultée qu'une annonce sans photo, alors n'hésitez pas à rendre votre annonce attrayante. Une fois que vous aurez validé ces informations, vous allez recevoir un email vous demandant de confirmer votre annonce. Pour cela, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email. Si ce lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée, elle sera mise en ligne.
Combien coûte le dépôt d'une annonce sur Bi3.ma ?
Déposer une annonce sur Bi3.ma est TOTALEMENT GRATUIT.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Votre annonce restera deux mois en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.
Dans quelle région diffuser mon annonce ?
Vous devez diffuser votre annonce dans la région dans laquelle votre bien est à vendre.
Que mettre dans le texte de mon annonce ?
Dans le texte de votre annonce, décrivez votre produit du mieux possible, afin que l'internaute ait un maximum de détails. Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de produit.
Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?
Pour vous éviter d'être l'objet de spam (emails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse email en clair sur le site et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition, dans lequel votre adresse n'est pas visible.
Comment insérer des photos dans mon annonce ?
À l'aide du bouton « Parcourir » qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce. La photo doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.
Quand je clique sur « Précédent » dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le formulaire est vide, pourquoi ?
Cela se produit parfois avec certains navigateurs. Si vous cliquez à nouveau sur « Précédent » puis sur « Suivant », votre texte va sans doute réapparaître dans le formulaire.
Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?
Même si vous choisissez de ne pas afficher votre numéro de téléphone, nous vous le demandons au cas où nous aurions besoin de vous contacter, par exemple, si vous perdez votre mot de passe ou si votre adresse email ne fonctionne pas.
Dois-je m'inscrire pour utiliser Bi3.ma ?
Non, aucune inscription n'est utile pour utiliser nos services. Seuls vos noms, adresse email et numéro de téléphone vous seront demandés. Veillez à ne pas faire d'erreur.
Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?
L'email de validation permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est bien valable. Si vous n'avez pas reçu cet email, il est possible que l'adresse saisie lors du dépôt d'annonce soit erronée. N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser. Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un email non sollicité, auquel cas il doit se trouver dans votre dossier « Courrier indésirable ». Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.
Gérer mes annonce
Comment retrouver mon annonce ?
Pour retrouver votre annonce, Il suffit d’introduire votre login et mot de passe dans l’espace dépositaire, et de cliquer sur la rubrique mes annonces.
Comment modifier mon annonce ?
Une fois vous êtes dans votre espace, il est possible de modifier le contenu de toutes vos annonces et cela juste en cliquant sur l’icône modifier de l’annonce concernée.
Comment supprimer mon annonce ?
Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer sur l’icône supprimer de l’annonce concernée, et de confirmer la suppression au niveau de l’alerte Windows qui s’affiche.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur l’espace dépositaire, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ». Votre mot de passe vous sera alors envoyé à l'adresse email indiquée lors de l’ouverture de votre compte.
Consulter des annonces
Comment chercher une annonce ?
Pour chercher une annonce, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur la région dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche. Vous pouvez limiter votre recherche à un type spécifique d'annonces en sélectionnant une catégorie et/ou à une zone géographique précise. Vous pouvez également affiner votre recherche en précisant un ou plusieurs mots-clés.
Comment effectuer une recherche par mots-clés ?
Voir nos conseils de recherche.
Comment répondre à une annonce par email ?
Pour contacter un annonceur par email, rendez vous sur la page de l'annonce et cliquez sur son nom ou sur le lien « Envoyer un email à l'annonceur »
Où puis-je consulter les annonces que j'ai sauvegardées ?
Les annonces que vous avez sauvegardées sont stockées sur la page « Ma sélection », en haut de page. Vous pourrez les retrouver lors d'une prochaine visite. Si l'annonce n'est plus active sur le site, elle disparaîtra automatiquement de votre sélection.
Attention : si vous supprimez vos cookies de votre ordinateur, vous perdrez toutes vos annonces sauvegardées.
Qu'est-ce qu'une recherche automatique ?
Une recherche automatique vous permet d'enregistrer vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer autant de recherches automatiques que vous le souhaitez. A chaque visite sur Bi3.ma .fr, vous pourrez consulter les nouvelles annonces trouvées par vos recherches automatiques.
Attention : si vous supprimez vos cookies de votre ordinateur, vous perdrez toutes vos recherches automatiques.
Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?
Bi3.ma utilise des cookies, qui sont de petits fichiers installés sur votre ordinateur. Les cookies permettent à notre système de se souvenir des annonces que vous avez sauvegardées et des recherches automatiques que vous avez enregistrées.
Les cookies sont entièrement anonymes et ne contiennent aucune information à caractère personnel. Si vous le désirez, vous pouvez désactiver la fonction cookies en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur web. Cependant, si vous désactivez cette fonction, certains services proposés sur le site ne seront pas actifs.
Fraude
Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien « signaler un contenu abusif » en bas de la page d'annonce.
Que faire en cas d'email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude. Privilégiez les remises en mains propres !
Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
Bi3.ma est un site d'annonces de proximité. Nous vous recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en mains propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, Bi3.ma ne garantissant pas la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.
J'ai reçu un appel de Bi3.ma me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Bi3.ma est un site ENTIEREMENT GRATUIT. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
Bi3.ma peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez pas d'acompte). En cas de doute, cliquez sur le lien « signaler un contenu abusif » en bas de la page d'annonce.
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